工作职责：1、接听销售客服热线，客户提出问题、投诉的记录，如实、及时转到相关部门，跟踪到处理完成； 2、及时核对片区开出的销售记录单、快递面单及所附资料，整理后下单到成品仓库； 3、负责物流运单号的发送（给客户、大区经理），运输情况的查询，跟进，确保货品按时送达；及时处理物流及收货异常； 4、协助片区整理标书所需的资料，每天需要随货的检验报告、资质、注册证、说明书等资料的提供； 5、负责每月按时核对EMS、顺丰、中通等物流费用，报批，并跟进办款情况 负责部门内各种单据、记录、标书、会议的整理、登记，装订及归档； 6、负责按时领取部门所需的办公用品、物流面单、销售记录单等日常工作必须品，以及随货或客户所需的资质文件、注册证等印刷品，并按需及时申购； 7、做好各类信息通知、节假日祝福短信的发送及客户生日祝福； 8、负责每年度售后服务函的寄、收，统计、汇总； 9、参与客户来访讲解，接待、陪同工作； 10、客户试用品使用跟踪； 11、负责工程师走访客户的统计汇总

工作职责：1、工程资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作； 2、施工过程中各种质量保证资料的收集、检查、汇总等； 3、施工中各种会议的记录、整理、会签、复印、分发等； 4、各种工程信息的收集、传递、反馈，必要时及时向领导汇报等。

培训内容：安全员理论知识培训

项目职责：项目资料全过程管理