工作职责:
1.维系存量用户,做好老用户当前活动政策的宣导和介绍,提升客户价值,延长客户在网时间。
2.做好老用户活动参与情况跟踪,为联通用户提供更优质的服务。
3.积极收集用户信息,及时把握机会挖掘用户的潜在需求。
4.负责进行客户关怀回访、客户问题解决等日常服务工作。
任职要求:
1.口齿清晰,表达流畅,会本地方言优先。
2.35周岁以下,大专以上学历,会简单的电脑操作。
3.工作积极主动、肯吃苦耐劳、有团队合作精神,具备良好的交流和客户服务意识。
4.有较强的沟通及应变能力,责任心强,善于倾听、理解,能独立处理问题。
5.工资多劳多得上不封顶,周末双休,另有带薪休假。
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