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许常阳
工作职能： 电子商务
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许常阳 聊一聊 手机认证
男| 26岁| 178cm 5年以上经验 | 初中及以下学历 | 未婚 |汉 | 现居阁巷
更新：2024-05-08 被浏览： 次
求职意向
  • 工作职能： 电子商务
  • 意向岗位：电子商务
  • 从事行业：不限
  • 期望薪资：6000-10000元
  • 到岗时间：随时到岗
  • 求职状态：不在职，正在找工作
  • 工作性质：全职
  • 工作地点： 瑞安市 
工作经历 平均工作时长：2年
  • 八喜冰淇淋蛋糕担任职位：储备店长
    工作时间：2022.02- 2023.01 【1年】
    工作职责：熟练运用后台系统处理客户查询、投诉和建议。  参与制定并执行多项客户服务策略，有效降低客户流失率，提升了公司品牌形象。  在售前环节，负责接待潜在客户的咨询，详细介绍产品特性，成功引导购买决策。  在售后环节，熟练处理各类客户问题，包括但不限于产品预定、订单管理、产品包装、退换货处理等。  通过定期回访与跟踪服务，收集并分析客户反馈，推动内部产品和服务改进。  领导并培训新入职客服人员，传授售前售后业务知识和沟通技巧，提升整个客服团队的服务水平。
  • 精食满屋担任职位：客服
    工作时间：2018.02- 2021.01 【3年】
    工作职责：从基础客服岗位起步，快速熟悉并掌握售前售后全流程操作，累积丰富的实战经验。 积极主动跟进客户订单，确保产品交付及时准确，提高客户购买体验。 积累了大量客户服务经验，逐步锻炼了处理复杂问题的能力。 对接并维护重要客户，定期跟进客户需求，为客户提供个性化解决方案，获得客户高度赞誉。
自我评价
本人性格开朗，热情随和。做事严谨，对待工作一丝不苟，具有较强的抗压 能力。能够从容应对突发状况，推动工作有条不紊地进行。五年来在客服领 域的锤炼，让我深谙客户满意度的核心地位，形成了严谨细致、耐心周到的 工作风格。
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