工作内容:1.上班期间,主动为每位到前台办理入住手续的宾客赠送欢迎茶水。
2.主动将在前台办理好入住手续的宾客引领到客梯口,并帮助按电梯。
3.为所有的宾客提供店内外的咨询服务。
4.征询VIP行政楼层宾客意见并做好记录。
5.消毒柜没有茶水杯时,负责通知23F送杯子或自己补充。
6.消毒柜没有毛巾时,负责进行补充。
7.发现退房或入住的客人提行李时,主动上前进行帮助。
8.发现大堂有吸烟客人,进行劝阻。
9.在宴会高峰期,如前台没有客人的时候,协助大堂副理维护大堂的秩序。
职位要求:1.知识要求:有一定的英语口头能力,了解酒店的一些相关知识。
2.能力要求:普通话标准,性格外向,有意愿和客人交流。
3.品德要求:有较强的工作责任心和服务意识,对客服务热情。
4.身体要求:身体健康,气质好,品貌端正。
工作时间:8.5小时/天, 月休4天 ,上班时间12:30-21:00
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